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Royal Prestige Mexico
About this business
Location details
| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 8:00 a.m. to 9:00 p.m. | |
| Tue | 8:00 a.m. to 9:00 p.m. | |
| Wed | 8:00 a.m. to 9:00 p.m. | |
| Thu | 8:00 a.m. to 9:00 p.m. | |
| Fri | 8:00 a.m. to 9:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
Primero son insistentes para comprar y cuando uno falla por cualquier situación son acosadores ahorita estoy pasando por una mala situación económica y eso a ustedes no les importa y lo entiendo lo que quieren ustedes es cobrar su dinero,mi experiencia fue mala y ya me quedaron ganas de comprarles gracias bendiciones
Business response:
¡Hola Estela! Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido. Con gusto te llamaremos pronto para conocer los detalles y solucionar esto juntos, así que mantente atenta a tu teléfono. Te dejo nuestros números de atención por si necesitas ayuda extra con cualquier otro tema 800 111 1112 y vía WhatsApp +52 33 1812 3700. ¡Gracias por ser cliente de Royal Prestige®!
Ofreciendo realmente sartenes de calidad y tener gente que resuelva los problemas y no prometiendo cosas para uno compre y dando una garantia donde si no te.convence.el.sarten lo.regreses y no de que a la fuerza tienes que quedartelo
Business response:
¡Hola María! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para escribirnos, lamentamos la experiencia que has tenido con el reclamo de tu garantía. Nos comunicaremos contigo muy pronto para conocer más acerca de tu reclamo ¡Para nosotros será un gusto ayudarte!
Tendrían mínimo Hacer llamadas de seguimiento. Pues sus vendedores no cumplen lo que prometen
Business response:
Hola Lidia, sentimos mucho los inconvenientes que tuviste. Con gusto te llamaremos para escucharte y encontrar la mejor solución. Gracias por escribirnos; te comparto los números de atención en México por si deseas consultarnos algo más 800 111 1112 y vía WhatsApp +52 33 1812 3700. Seguimos muy pendientes. ¡Gracias por confiar en Royal Prestige®!
Tuve mala experiencia con ustedes para los pagos, tal parece que hacen todo lo posible para que uno pague la sensualidad con recargos, hasta por sus errores quieren que pague uno... La verdad su forma de cobrar no me gusta en lo más mínimo, si me volviera a comprar algo Nunca LO Compraría A CRÉDITO... Si no lo tengo en efectivo, no lo compro.
Business response:
Estimada Sra. Dolores, Agradecemos sinceramente su retroalimentación con respecto a su crédito. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado y valoramos el tiempo que ha dedicado a compartir sus comentarios con nosotros. La situación descrita no corresponde al estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer, y entendemos su frustración. Mi nombre es Victor Ramos y me pondré en contacto con usted personalmente para obtener más detalles. Agradecemos su preferencia por Royal Prestige®.
Se pegan muchísimo los alimentos y desde su primer uso se mancharon todos los utensilios, muy mal aspecto y muy teñidos a pesar de haber realizado todas las sugerencias del distribuidor
Business response:
Hola Carlos lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia. Esto no debería pasar, puedes consultar consejos útiles de usos y cuidados ingresando al siguiente enlace https://www.royalprestige.com/mx/apoyo/consejos-utiles Selecciona tu PAIS y dirígete a la pestaña de Consejos Útiles o también en nuestra página oficial de YouTube. Si necesitas más asistencia puedes comunicarte al 800-111-1112. Gracias!
Compré varios artículos y un sartenazo salio defectuoso y me han dado de vueltas sobre una garantía pero no me la hicieron efectiva. He dejado de adquirir sus productos
Business response:
Hola Jose, con gusto revisamos tu caso de garantía. Nuestro equipo está disponible para apoyarte, hoy mismo no comunicaremos contigo o puedes llamar a nuestra area de servicio al cliente al 800 111 1112, para resolver esta situación. ¡Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Still you need to improve the service
Business response:
Hola, Ramon. Agradecemos mucho tu calificación. Si tienes comentarios adicionales o sugerencias, estamos a tu disposición para escucharte y mejorar. Gracias por ser un cliente valioso de Royal Prestige®.
Bajo
Yo estoy muy desilusionada de mi ultima experiencia en royal prestige debido a las malas experiencias con los directores de territorio en Mexico, el trato que dan a los distribuidores debajo de sus redes no es etico. Yo me hice distribuidora en USA hace muchos años y el trato era muy diferente, aca abusan de su posicion.
Frequently asked questions about Royal Prestige Mexico
How is Royal Prestige Mexico rated?
Royal Prestige Mexico has a 4.5 star rating with 1,461 reviews.
When is Royal Prestige Mexico open?
Royal Prestige Mexico is closed now. It will open at 8:00 a.m.