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The Wilkies Inn, by Clarion Collection
- Hospitality
- Pacific Grove, CA
About this business
Location details
1038 Lighthouse Ave, Pacific Grove, CA, 93950, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. | |
| Tue | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. | |
| Wed | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. | |
| Thu | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. | |
| Fri | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. | |
| Sat | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. | |
| Sun | 7:30 a.m. to 12:00 a.m. |
Passt schon Empfangsdame war wohl Staffsergant in der Armee. Sehr unfreundlich, wenig kooperativ. Frühstückraum ist nicht wirklich vorhanden, bei kaltem Wetter aufs Zimmer mitnehmen Ist in Summe O.K.
Business response:
Hello Wolfgang, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Empfang nicht den erwarteten Standard hatte und dass der Frühstücksbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir wissen, wie wichtig ein herzliches Willkommen für die Gäste ist und werden dies intern besprechen. Ihr Kommentar trägt dazu bei, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Exceptional
Good
Exceptional
Great pit stop on the Pacific highway down to big sur lovely location by lighthouse Rude staff with no emotion, empathy or enthusiasm. Great location on Pacific grove with nice sizes double bedroom and nice bathroom for a motel style accommodation - good selection of breakfast in a small office space to help yourself
Business response:
Hello Laura, Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We're glad to hear you enjoyed the great location and the size of the rooms. Your comments regarding staff interaction are noted, and we appreciate you bringing this to our attention. We strive to create a welcoming environment and will continue to emphasize the importance of exceptional guest service. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Exceptional Love it! They’re so kind. Rooms are so clean
Business response:
Hello Samantha, Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated the kindness of our staff, as well as the cleanliness of the rooms. Your compliments mean a lot to us and motivate our team to keep up the great work. We hope to welcome you back for another enjoyable experience in the future!
Good
Exceptional Cleaning and warming welcome
Business response:
Hello charles, Thank you for your feedback regarding the cleanliness and welcoming atmosphere during your stay. We take pride in maintaining a clean environment and providing a warm welcome to all our guests. Your comments ensure we continue to uphold our standards and enhance the experience for future visitors. We appreciate you sharing your thoughts with us.
Good Frühstück einfach aber es gab Obst Frühstück muss man draußen- sehr frisch um diese Jahreszeit - oder in seinem Zimmer einnehmen Wir haben ein schönes helles Eckzimmer bekommen. Alles sehr sauber auch der Kühlschrank. Zimmerservice zwischendurch bei 2 Tagen Aufenthalt.
Business response:
Hello Carola, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben. Unsere Gäste schätzen die Möglichkeit, die Mahlzeiten im Freien oder im Zimmer zu genießen, besonders in der schönen Jahreszeit. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Frequently asked questions about The Wilkies Inn, by Clarion Collection
How is The Wilkies Inn, by Clarion Collection rated?
The Wilkies Inn, by Clarion Collection has a 3.6 star rating with 1,517 reviews.
When is The Wilkies Inn, by Clarion Collection open?
The Wilkies Inn, by Clarion Collection is closed now. It will open at 7:30 a.m.