La Quinta Inn & Suites San Antonio Airport

Business response:

Hello Justine, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate hearing about your experience, as it helps us improve. We apologize if the bed size did not meet your expectations, but we offer a variety of pillow options to accommodate different preferences. We're glad you enjoyed the breakfast and we will take note of your suggestions for additional items. 

Business response:

Hello Jose Manuel, Nos alegra que haya elegido nuestro hotel para su estancia. Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes que haya experimentado. Nuestro equipo de limpieza trabaja diligentemente para mantener un ambiente limpio y ordenado para nuestros huéspedes. Sin embargo, tenga en cuenta que debido a las disposiciones actuales y para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes y personal, hemos adoptado medidas de limpieza más estrictas, incluyendo la reducción de la frecuencia de limpieza diaria. Lam... read more

Business response:

Hello mayra, Lamentamos mucho escuchar que haya tenido una experiencia insatisfactoria con respecto a la limpieza de su habitación. Nos tomamos muy en serio estos comentarios y los compartiremos con nuestro equipo de limpieza para mejorar en el futuro. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos poder recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia mejorada. 

Business response:

Hello Flávio, Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to provide feedback. We apologize for any inconvenience you experienced with the lack of a restaurant and the noise from the air conditioning. However, we are pleased to hear that you enjoyed the convenience of our location near the airport, the availability of a transfer service, and the spacious and comfortable room. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future for an even better experience. 

Business response:

Hello Adhara, Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia. Valoramos su observación sobre el estado de las habitaciones y trabajaremos para abordar cualquier problema relacionado con la humedad. Nos complace que haya apreciado nuestra ubicación cerca del aeropuerto y nuestro servicio de transporte, así como nuestro personal amable. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos brinde la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro. 

Business response:

Hello Armando, Lamentamos sinceramente que haya experimentado problemas con nuestro centro de negocios durante su estancia. Valoramos sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo para su revisión. Esperamos que el resto de su estancia haya sido agradable y que considere volver a alojarse con nosotros en el futuro para brindarle una experiencia mejorada. 

Business response:

Hello Gregorio, Your perfect rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!