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The Tryst Beachfront Hotel
- Hotels
- San Juan, PR
About this business
Location details
One Vendig Street, 1 Cll Vendig, San Juan, PR, 00907, Puerto Rico
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 9:00 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Tue | 9:00 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Wed | 9:00 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Thu | 9:00 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Fri | 9:00 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Sat | Closed | |
| Sun | Closed |
Disappointing Las habitacion por el costo muy pesima, nada que ver a las fotos presentada al Internet. El área del baño a penas cabía , al ducharme estaba rota la cual todo el baño se mojo. No había espejo para poder vestirce y maquillarce. Nisiquiera una cafetera para poder hace el café de la mañana todo los servicios que ofrecían a través de la página de Internet totalmente falso. La nevera de la habitación estaba rota dejando la alfombra mojada a su totalidad. Muy triste pq esas pequeñas vacaciones que decidí tomar fueron... read more
Business response:
Hola Damaris, agradecemos sus comentarios y nos agrada saber tambien que disfruto de la vista al mar. Respecto del resto de su experiencia lamentamos que sus vacaciones "fueran pesimas". No es agradable estar en un lugar en el cual uno no se sienta cómoda. Lamentamos mucho que esa haya sido su experiencia con nosotros. Respecto a la habitacion y las dificultades que Ud. experimentó , podemos mencionar que siempre cabe la posibilidad de cambiar a nuestros huespedes a una habitacion de mejor categoria, cuando el cliente asi lo... read more
Fair Deberían notificar que las facilidades no tienen estacionamiento.
Business response:
Hola Noelia, Lamentamos su experiencia. Sin embargo, podemos informar que tenemos una capacidad limitada de estacionamientos, solo tenemos 9 espacios disponibles, por lo cual a eso se debió que Ud. no encontrara estacionamiento disponible. Sinceramente, lamentamos que por tal motivo su estadia no fuera del todo satisfactoria, saludos cordiales..
Fair No tiene parking. El cuarto muy pequeño. Y no habia mucha iluminación. Realmente es como para pasar la noche y ya.
Business response:
Hola Yaniushka, Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Sin embargo, al parecer se produjo un error, pues si tenemos Parking para nuestros huespedes a U$15 dolares y asimismo, disponemos de valet parking por el mismo valor. En cuanto a lo que menciona de lo pequeño del cuarto, es cierto, disponemos de habitaciones pequenas que son las mas básicas, pero si el huesped lo solicita siempre podemos subir de categoria a habitaciones mas amplias, lamentamos que no nos haya informado a tiempo a fin de soluciona... read more
Fair
Poor First the room was filled of roaches and had to have a room change. Second there was no room service as of chsnging towels. Third the bathrooms for both rooms I had which were 311 and then 405 were tooooo small, hardly couldnt fit in the shower and to make it woese rhe water wouldnt drain as normal of quick, it would take about an jour to go down. The staff were awsome and special the valet parking guys was great.
Business response:
Dear Waleska, Thank you for your review and for noticing the friendly and professional staff we have, they make such an effort to satisfied guests requirements. On the other side, we are sorry to read that your stay at the Tryst Hotel was such inconvenient for you. A overall unhappy guest is not the result we strive for. In regards to the roaches you refer to we can inform you that we have a contract-agreement with a Pest Control Company which provide us services on regular basis, so that we can avoid situation from the one ... read more
Bad
Fair
Not worth the experience nor value No water or lights and very dirty Room and utilities were awful
Business response:
Dear Christian, we are very sorry you think of us Not worth the experience and value. An unhappy guest is not the result we look for. We understand your frustration and we are very sad to know you did not have a good experience. We wish you could have inform us of your discomfort while in the hotel so that we could had fix your issues. saludos cordiales
Disappointing El cuarto demasiado pequeño, no lo que vi en las fotos de presentación Solamente la ubicación
Business response:
Hola Hiram, Gracias por sus comentarios. Lamentamos su experiencia con el cuarto. Las habitaciones Tryst Petit son el nivel mas basico de habitaciones que tenemos. Siempre existe la posibilidad de un UPGRADE cuando el cliente lo solicita y cuando tenemos disponibilidad en el hotel. Lamentamos que no se haya comunicado con el Front Desk para un upgrade y nos disculpamos por la experiencia que tuvo. Saludos cordiales.
Frequently asked questions about The Tryst Beachfront Hotel
How is The Tryst Beachfront Hotel rated?
The Tryst Beachfront Hotel has a 3.9 star rating with 2,438 reviews.
When is The Tryst Beachfront Hotel open?
The Tryst Beachfront Hotel is closed now. It will open on Monday at 9:00 a.m.