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Artika For Living, Inc.
- Lighting Fixtures & Equipment
- Saint-Laurent, QC
About this business
Location details
800 boulevard Hymus, Saint-Laurent, QC, H4S 0B5, Canada
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 8:30 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Tue | 8:30 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Wed | 8:30 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Thu | 8:30 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Fri | 8:30 a.m. to 5:00 p.m. | |
| Sat | Closed | |
| Sun | Closed |
Mauvaise expérience et produit non durable. J'ai 4 luminaires extérieurs sur 6 qui sont abîmés. J'ai acheté ces luminaires il y a environ 4 ans. Je comprends que ce produit n'est plus sous garantie mais quand même. Après 4 ans je dois les changer, produit peu durable. J'ai écrit à la compagnie : Bonjour à vous Je vous écris aujourd'hui pour vous faire parvenir des photos de mes luminaires extérieurs de votre compagnie. J'ai acheté ces luminaires, il y a environ 4 ans et j'ai 4 luminaires sur 6 qui sont rendus comme sur ... read more
Business response:
Nous sommes très désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre article. Puis-je obtenir votre adresse courriel pour vous aider davantage?
Hopefully they do right by there customers. I just installed this on Father’s Day and after throwing away the box receipt etc. I realized there’s a massive defect on the (inside of light) not outside. Wish to get this resolved ASAP.
Business response:
Hello, we are sorry to hear this. You can email support@artika.com, call 1-866-661-9606 or chat with us live on our website. An agent would be more than happy to assist you. Please note for any warranty items we will need a receipt.
Tout un service à la clientèle, ils ne sont même pas capable de connaître leurs produits. Produit en rupture de stock que j’ai pourtant acheté après leurs réponse 😒
Business response:
Veuillez noter que Paul communiquera avec vous au sujet de vos cas.
prend 10 minutes pour allumer seulement 3 années de fonctionnement
Business response:
Je suis désolé, mais pourriez-vous me fournir le numéro de modèle afin que je puisse vérifier s’il est sous garantie?
Customer Service is really horrendous. I understand you guys are really busy but its been days since I have received a response to my emails and online chats. I have yet to even get a person on the phone. Lovely products - if only your customer service could match.
Business response:
We are currently experiencing a high volume of calls and email. Please send an email to support@artika.com Attn Hanna
J'ai acheté une douche chez Cosco, il a 9 ans. Le verre de la porte à cassé, et Artika ma repayer la douche au complet, mais je ne peut pas refaire ma salle de bain au complet, donc je demande à Artika les dimensions du verre pour en refaire un nouveau, mais j'ai pas de réponse et quand il me répond il me donne n'importe quoi, on me dit qui von s'informer et plus de retour, service très tres ordinaire
Business response:
Désolé d'entendre cela, nous rencontrons actuellement un volume élevé d'appels/e-mails et de discussions en direct avec notre équipe de service client, ce qui signifie que les temps d'attente sont un peu plus longs que la normale. Veuillez noter qu'Imane vous appellera à la fin de la journée.
Costumer service won’t answer any emails!!! Sold me a light but 2 bulbs was damaged and no response from customer service!!
Business response:
Sorry to hear this, we’re currently experiencing a high volume of calls/email and live chats coming through to our customer service team, which means that wait times a little longer than normal. However, you can expect to receive a warranty order email by the end of day.
I have been trying to return a couple of lights for over a week now. I have sent multiple emails and phone calls yet I still have received no response. To be clear, I have multiple other Artika lights throughout the house and like their products. It is just coming down to these two and the lack of response for this return.
Business response:
Hello, sorry to hear this, Can you please provide your order number
I have been trying to return an item now for over 3 weeks and was told they would send me a label. I would like to order a different item from them that will work better. This is holding up my bathroom remodel. I have tried calling numerous times, left messages and emailed. Their customer support email now kicks back saying it is full. Worst customer service ever!!!!
Business response:
Please note that I will be calling you ASAP.
Frequently asked questions about Artika For Living, Inc.
How is Artika For Living, Inc. rated?
Artika For Living, Inc. has a 4.7 star rating with 3,503 reviews.
When is Artika For Living, Inc. open?
Artika For Living, Inc. is open now. It will close at 5:00 p.m.