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Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
Muy mala experiencia con Royal Prestige Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido por parte de Royal Prestige. Mi madre simplemente buscaba reemplazar un filtro, pero fue presionada insistentemente por representantes de la empresa para comprar un juego de utensilios de cocina que nunca quiso adquirir. Lo más preocupante es que los representantes se negaban a abandonar su casa, ejerciendo una presión indebida hasta que finalmente accedió a la compra. Después de recibir el producto, mi madre lo abrió ... read more
Business response:
Hola buen da, ********. Esperando te encuentres de lo mejor. Antes que nada lamentamos y pedimos una disculpa por lo sucedido con nuestros vendedores. Estamos dispuestos a escucharte, ayudarte y mejorar la expectativa con nosotros. Por favor enva los datos del titular de la cuenta a nuestro correo electrnico: ************************************ para localizar la cuenta y ponernos en contacto contigo.
El filtro no me funcion nunca cumplio con lo que prometi
Business response:
Buenos das *******, lamentamos escuchar que has tenido una mala experiencia. Nos estaremos comunicando contigo lo ms ****** posible para poder brindarte asistencia sobre este tema. Si tu gustas comunicarte con nosotros, puedes enviar un correo a *********************************** o puedes llamar al ************* y con gusto te asistiremos. Gracias!
Muy mal servicio y atrevidos en decir que como cliente al comprar el filtro de agua para la cocina que no lo instalan que antes de gracias que el vendedor lo instalo. Esto quedo mal instalado, no hay garantía que porque ya fue abierto, puse la queja y no me solucionaron nada, nunca hay una respuesta por escrito, el agua sabe mal, no sirve el filtro, pedí que se analizará el agua qué viene del filtro y saber que el agua esta libre de metales y de todo el material y químicos que me dijeron que el filtro filtraba para que salie... read more
Business response:
Hola buenas tardes ***** esperando te encuentres de lo mejor. Lamentamos esta mala experiencia y queremos ayudarte a mejorar tu expectativa. Agradecemos que nos hayas enviado tu queja la cual con mucho gusto atenderemos, a la brevedad nos pondremos en contacto contigo para brindarte asistencia.
I made a purchase of 2500 hundreds of dollars for a 6pcs set not including the high interest in small letters that are not correctly explained by the sales person who's main goal is to push the sales. I have made all my payments on timely matter missed one payment that was past 30 days which they reported to credit report and affect my score. I spoke to one of the personal of the company explained my situation very unprofessional and uncaring so I requested to speak to his boss to get nowhere. Now they have done it again rep... read more
Business response:
Good afternoon, we thank you for taking the time to leave us your comments. We will gladly reach out to you to review this matter and be able to assist you. Thank you!
El filtro de agua a la verdad que para el precio que cuesta carisimo se queda botando agua largo rato luego de apagarlo.
Business response:
Buenas tardes ****, nuestra prioridad es ofrecer el mejor servicio al cliente. Lo sentimos que en esta ocasin fallamos. El da ****** nos estaremos comunicando con usted para poderle asistir. La calidad del producto y la garanta que ofrecemos es un reflejo del costo por obtener nuestros productos Royal Prestige. De igual manera estamos a la orden para aclarar cualquier duda o pregunta que tenga sobre su cuenta. Si desea establecer una comunicacin por medio de correo electrnico, nos puede enviar un mensaje con sus datos a: ***... read more
Los productos, me encantan y no me importa pagar lo que tenga que pagar, pero lo que es el área de servicio es al cliente, doy cero son muy groseros y tan sólo porque les dije que era un poco caro el filtro para el agua no les gustó la forma en que lo dije, y dijeron que me habían cancelado mi cuenta que hiciera lo que hiciera no la iban a reabrir me parece un poco grosero del área de atención a clientes hacia sus clientes, hay un supervisor que se llama Alejandro y él sabe toda la historia. Tardaron meses en devolverme un d... read more
Business response:
Hola ******* lamentamos que hayas tenido una mala experiencia y te agradecemos por tomarte el tiempo de dejarnos tu evaluacin, tu opinin es muy importante para nosotros para as poder mejorar cada da ms. *** estaremos comunicando contigo lo ms ****** posible, si tu gustas comunicarte con nosotros, puedes enviar un correo a *********************************** o puedes llamar al ************* y con gusto te asistiremos. Gracias!
They did not solve my problems, they didnt try to see different options to help me. I am very disappointed.
Business response:
Hello *****, thank you for taking time for your review. We apologize for any inconvenience this may have caused you. We will be following up with you to review your case and assist you in the best way possible.
I am writing to express my extreme disappointment with my recent purchase of a Royal Prestige water filter. I was initially drawn to the product due to the sales representative's claims of its benefits. However, my experience has been far from positive. The installation process was delayed by three weeks, causing significant inconvenience. According to the representative, the delay occurred due to their booked and busy schedule. Upon the eventual installation, I found that the product did not meet my expectations. I attempte... read more
Business response:
Hello ********, our priority is to offer the best customer service. We are sorry that on this occasion we failed. Today we will be contacting you to be able to assist you. The quality of the product and warranty we offer is a reflection of the cost of obtaining our Royal Prestige products. Likewise, we are available to clarify any doubts or questions you may have about your account. If you wish to establish communication via email, you can send us a message with your information to: ************************************ Thank... read more
Servicio horrible. Compre un filtro para el sink de mi cocina y ahora no sale agua del sink. Hemos pedido que vengan a revisar el filtro para arreglarlo pero nunca vienen y ahora no contestan llamadas. :(
Business response:
Buen da ******, gracias por tomar el tiempo en compartir tu experiencia. Lamento la falta se servicio que as recibido por parte de tu representante de ventas. Entendemos lo importante que es que tu filtro est funcionando correctamente.Con gusto nos comunicaremos contigo el da ****** para poder ayudarte de inmediato. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,561 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is open now. It will close at 10:00 p.m.