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Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
The product that was sold to my mom BY FORCE was not worth $1200 for a water filter. My mother told them to take the filter away and the seller refused to leave the house and installed the water filter in her home disregarding her choice to not purchase. And now the company keeps harassing her to purchase other products. The seller also sent for my mom to get her pots fixed and did not mention to headquarters that one of the pans was not guaranteed. I sent an email in 05/09/2024 and have yet to get a response. This company t... read more
Business response:
Hello *****, I am sorry to hear about your mother's experience with your purchase. We take very seriously any kind of accusations regarding the process of the sale. We will contact your mother today to further investigate the situation and provide a positive resolution. If you wish to contact us directly, you may also do so at ***********************************. Thank you!
I am not a customer and I refuse to supply them with the information they are asking for in order to remove my name from any accounts opened fraudulently. No company should ask for a copy of my social security card.
Business response:
Hello ****************, thank you for sharing your comments. I am sorry hear about your situation. We take very seriously these kinds of requests and in order to do a thorough investigation, some information is required for that purpose. I was able to match your name to a dispute in your system received via the credit bureaus on May 13, 2024. We will be contacting you today to provide that information. If you have further questions or concerns, please feel free to email us back at ************************************ Thank y... read more
The product that was sold to my 84-year-old mom was not worth $1200 for a water filter. And now they keep harassing her to purchase other products. This company takes advantage of our seniors, and it should be closed. Although I have spoken with several customer service people and let them know to leave my mom alone, they are still calling and coming by. ***************************
Business response:
Hello *****, thank you for submitting your comments on behalf of your mother. I am sorry to hear the no soliciting requests has not been honored by the sales office. I will contact you today to obtain more information as to the sales representative as well as adding notes on the account of your request. If you wish to contact us directly, you may do so at ************************************ Thank you for being a valued Royal Prestige customer!
Productos Buenos. Lamentablemente la garanta muy mala; no remplazan los productos que se han daado. Estipulando sus propias razones. No lo recomiendo por que falso; que digan 50 aos de garanta y no la aplican. Y servicio al cliente fatal; no son profesionales.
Business response:
Buenas das *******, queremos ayudarle a mejorar la impresin y satisfaccin con nuestros servicios y la atencin que brindan nuestros Distribuidores Autorizados Royal Prestige. Nos regimos por altos valores y prcticas comerciales y nos gustara ayudar. Hoy nos comunicaremos con usted para analizar este caso en particular y tomar accin inmediata. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Los productos son buenos Pero desafortunadamente en veses los vendedores no cumplen con lo que dices y tambin. Te dicen que van a ir y no van y eso es perdida de tiempo y tambin no contestan todo el tiempo
Business response:
Buenas das ******, gracias por tomar el tiempo en dejar sus comentarios. Lamento que no ha recibido el servicio adecuado como cliente de Royal Prestige por parte de su vendedor. Con gusto me comunicare con usted el da ****** para poder asistirla. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Well the product at fabulous but your representative that is the sale man are a thief ok they offer you something and after you buy, they don't give you the gifts. That's what happens to me for this reason l not gonna buy no more of your products and all the people l recommend it either
Business response:
Hello *******, I am very sorry to hear you have not received the gifts you were offered. I will be contacting you today to ensure this is taken care of right away. We appreciate you taking the time to submit your comments and for bringing this to our attention. Thank you for being a Royal Prestige customer!
Siento que fui estafada con mi compra. Fue la primera vez que adquirí los productos royal prestige y al investigar con otras personas me dijeron que ese no era el precio por muy buenas que sean el vendedor excedió el precio. Me gustaría que los precios fueran puestos en el catálogo así no hay estafada ni sobre valoración en el producto. Y para colmo el vendedor luego de haber hecho la compra prometió unos regalos y jamás a vuelto. Nunca contesta las llamadas y el día que lo hace dice que pasara y nunca ha vuelto. Muy decepci... read more
Business response:
**** ********, gracias por compartir sus comentarios. Entiendo que es una gran inversin y puedo asegurarle que nuestros productos de Royal Prestige ofrecen ventajas que no encontrar en una alternativa de menor costo. Todo distribuidor independiente tiene una gua para vender el producto con el objetivo que sea de manera justa para todos. Me gustara comunicarme con usted hoy mismo para poder revisar sobre los regalos que le hacen faltan. Si gusta enviarnos un mensaje directo, lo puede hacer por medio de ***********************... read more
Supuestamente un agente me iba a entregar un regalo. Cuando vino a entregarlo tambien hizo una demostración muy buena donde cocino pollo en 20 minutos. También dijo que las ollas no se le pega la comida y puso un huevo para demostrarlo pero el huevo se pegó tanto que tuvo que dejar la olla en agua hasta el fin de la demostración. Las ollas son super caras más de tres mil dólares por 4 ollas. Mi madre las compró y ofrecieron muchos regalitos con las ollas que se veían muy bonitos. El representante cumplió con su palabra y me ... read more
Business response:
*******************, gracias por dejar sus comentarios. Lamento lo sucedido y la demora en la entrega de su depsito. Si an necesita alguna ayuda o aclaracin en la demora de la entrega de su depsito, con gusto nos comunicaremos con usted hoy mismo. Gracias!
Compré un producto y salió defectuoso, lo reporte y querían cobrarme envío si era defecto de fábrica y la persona que me atendió no fue nada profesional si no una grosera de primera y no me solucionaron nada Esta será mi última compra después de 19 años comprando con ustedes
Business response:
*******************, se le agradece su tiempo por compartir su experiencia. Es una lstima escuchar lo sucedido y me gustara poder mejorar su experiencia. Tenerlo como parte de Royal Prestige por ms de 19 aos es una alegria escuchar ms *** embargo fallamos en el servicio de su ltima compra. Me comunicare con usted hoy mismo para poderle dar una solucin rpida y eficiente. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,561 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is open now. It will close at 10:00 p.m.