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Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
Fui engañada por el vendedor jefe de la compañía señor José Rodríguez hice una compra de 3000.00 dólares y me dijo q tenía dos años sin interés lo cual fue mentira estoy pagando un alto costo por el engaño
Business response:
Buenos das ******, queremos ayudarle a mejorar la impresin y satisfaccin con nuestros productos, servicios y la atencin que brindan nuestros Distribuidores Autorizados Royal Prestige. Nos regimos por altos valores y prcticas comerciales, estamos en contra de malas prcticas y nos gustara ayudar. Hoy nos comunicaremos con usted para analizar este caso en particular y tomar accin inmediata. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Not a great company because they don't explain the prices correctly
Business response:
Hello ****, I am sorry to hear you did not receive a clear explanation of pricing. I will gladly contact you today to clarify any misunderstanding and answer any questions you may have. Have a fantastic day!
Bought the knife set and received a damage block. Call to made the exchange and told me they were going to send me the paid postage . But next day received a phone call telling me that I have to cover the shipment. I paid shipment cost when I first bought it and the block came like this from their fulfillment site because it was in a bigger box with all the knife and the only one damage. I haven't been able to use my knifes and have to pay to shipment to fix something that should have been sent in good condition. And to ment... read more
Business response:
Hello ******, thank you for taking the time to submit your concerns. I am sorry to hear you received a damaged item during shipment. I will gladly contact you today to resolve your issue. If you wish to contact us directly, you may do so by sending an email to ************************************ Thank you!
No me gust como coce la carne la vaporera y los sartenes se manchan feo
Business response:
Hola Yuliana, entiendo que es una gran ******** y puedo asegurarle que nuestros productos de Royal Prestige ofrecen una calidad excepcional. Hoy nos comunicaremos con usted para poder brindarle un mejor servicio y poder ofrecerle alternativas para evitar que se manchen sus productos. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Pesima mala pedi una cosa y me trajeron otra muy mal servicio
Business response:
Hola Junior, gracias por dejarnos saber sobre el error, hoy mismo nos comunicaremos con usted para poder asistirlo y asegurarnos que usted reciba los productos de su orden. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
El filtro de agua es una estafa. Nunca sirvio, por más que la luz marca verde el agua no es pura , la comparé con varias aguas y sale igual que el agua de la canilla normal, mis vendedores me dejaron plantada 3 veces y jamás vinieron a ver el problema del filtro y cuando quiero devolver el producto me dicen que no se puede por que ya está usado.Y como quieren que sepa si su filtro funciona si no lo uso? Que si quiero usar la garantía yo soy la que corre con los gatos de envío de su producto que no sirve ! Al final solo causó... read more
Business response:
*******************, queremos ayudarle a mejorar su impresin y satisfaccin con nuestros productos Royal Prestige, ya que estos ofrecen gran valor y estn diseados para que nuestros clientes encuentren la mxima satisfaccin. Hoy nos comunicaremos con usted para poderla asistir con la garanta de su filtro. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
He comprado varios products , pero ultimamente es un problema pedir los accessories de las ollas, si no se hace una compra no te envian los accessories, realmente da tristeza .... customer service solo dice no se puede hacer nada.
Business response:
Hola Clau, entiendo que es una gran ******** sus productos de Royal Prestige y me gustara revisar su cuenta y ver como la podemos asistir con los repuestos de sus ollas. Hoy mismo no comunicaremos con usted para poderle brindar un mejor servicio. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
These guys (HY Cite Finance) are terrible. They purposefully hide the interest rate in the contract and do not offer opportunities to pay off the financing before hitting you with charges. The customer service is also embarrassing, it like talking to ****************** officials, or going to the **** They do not answer calls and have a system that hangs up automatically. If you eventually talk to same one, is just as pointless. I submitted a complaint on 01/30/2024, citing the reason for my complaint with pertinent account i... read more
Business response:
Hello ********, thank you for taking the time to submit your comments. We strive to be as transparent as possible throughout the entire process of the sale, I apologize if we missed it this time. Any charges that will be applied to the account, are clearly stated on both sales order and credit application, we will gladly contact you to clarify any misunderstandings. I would also like to confirm you received the final statement showing your account was paid off and date of your last payment. We will reach out to you today to ... read more
Se plane con el vendedor tener una fecha exacta para que me debiten los pagos de los productos que compre y resulta que hacen los cobros cuando se les ocurre y no respetan las fechas.PD. Donde esta la seriedad
Business response:
Hola ******, gracias por tomar el tiempo en dejar sus comentarios, lamento que hubo una falla de parte de la comunicacin entre su vendedor y la financiera, esto es algo que siempre evitamos. Con mucho gusto me comunique con usted el da ****** para asegurarnos que sus pagos sean ********* en la fecha que usted acord con su vendedor. Gracias!
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,546 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is closed now. It will open on Monday at 7:00 a.m.