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Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
I bought 2 pans that cost me $800, I payed the company in cash. One of the pans started peeling off, I filed a warranty claim and they did not honor the exchange due to misuse. Over the phone, the reprentative started that it was due to using the stove on high heat, which is incorrect. It cost me $45 to ship it to them so they can say they will not honor the exchange. I text, called them and they never answer the phone, so I can get help this manner. They will not answer your calls, call you back, answer text unless they are... read more
Business response:
Hello *****, I am sorry to hear you have not received the best experience during your warranty claim. I will be in contact with you today to review your claim and provide you with a more satisfactory resolution to your concerns. If you wish to contact me directly, you may do so at ************************************ Thank you!
My first payment was failed to notify me, no email or mail was sent out. So my credit went down.
Business response:
Hello ****, thank you for taking the time to submit your comment. I will be contacting you to verify the information on your account to ensure we have everything correct for future communication. Thank you!
Estoy muy decepcionada con los productos despues que los probe. Compre un set de calderos y una olla de pesion. A olla de presion se sale por la valvula el vapor y se sale toda la comida. y a los calderos se les pega la comida en el fondo y se manchan. Los vendedores fueron varias veces a mi casa, para hacer el procesos de curadode los calderos (lavarlos con detergente y vinagre) por ultimo fueron y cocinaron en mi propia casa para probar los calderos y le sucedio lo mismo. la olla se le salio por la valvula el vapor y el ar... read more
Business response:
*********, lamento lo sucedido y nos gustara comunicarnos con usted para poder asistirla con su garanta. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes estn disfrutando de sus productos a uso diario. Si desea enviarme un mensaje directo, lo puedo hacer por medio de ************************************ Muchas Gracias!
Estoy muy decepcionada con la licuadora no muele bien deja trozos de fruta sin moler la salsa tengo que colarla para retirar el pellejo del chile al mes se me descompuso la la mandé para que me lo arreglaran pero sigue igual no muele bien la verdad deja mucho que desear ahora tengo que volver a pagar para mandarla pero tengo que mandar pruebas de qué es verdad que no muele nomás espero que lo arregle porque estar pagando algo que no sirve que decepción
Business response:
***********************, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario. Si logre localizar la cuenta y veo que est en proceso la garanta. Entiendo su descontento ya que una licuadora es de casi uso diario. El da ****** nos volvemos a comunicar con usted para asistirla con si inquietud. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Hace un exactamente compr la ducha la cual me sali quebrada le dije a la persona q me la vendi q estaba mal y l me dijo que era error de fbrica
Business response:
Hola ********, con gusto nos comunicaremos con usted el da ****** para revisar la garanta de su producto. Si gusta enviarnos un mensaje directo, lo puede hacer a ************************************ Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Mi compra fue d 900 doles ahira m3 llega 3l recibo d Pago 2021 dolares es mucho dinera quiero hacer una devolution xq sus vendedores no son sinceros con la ggentey eso no debe de ser asi solo x hacer sus ventas enganan a Los compradores y desires no cintestan Los mensajes y Las dudes q uno pueda tener x favor necesito habalr urgent con alguien q me ayude para hacer la devolution ************
Business response:
**********, gracias por tomar el tiempo en dejar sus comentarios. ******* lo sucedido y me gustara revisar su cuenta y su contrato. El da ****** me comunicare con usted para poderla asistir o espero poder mejorar su experiencia. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Buenos los productos son muy buenos ,lo que no son tan agradables son las persona que van a la casa a vender los productos y dicen que te van a dar un regalos y lo que hacen es diciendo mentira y engaando a las jente y no ***** satisfecha cn la manera que trabajan
Business response:
Hola ********, lamento escuchar que no recibi un servicio excepcional de parte de su representante de ventas. Me gustara mejorar su impresin y comunicarme con usted para asistirla. El da ****** nos estaremos comunicando con usted, pero si gusta enviarnos un correo, lo puede hacer a ***********************************. Muchas gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Fue un servicio pecimo cuando uno llama no saben ni que decir no se ponen deacuerdo prometen cosas y no las cumplen
Business response:
Hola *****, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario. Lamento que su experiencia no a sido la mejor. Me estar comunicando con usted para brindarle una mejor atencin y poder asistirla en los regalos prometidos. Gracias!
Mi compra fue enviada en 2 paquetes desde Julio 10 hasta este momento 8/28/23 sólo recibí un paquete en segundo sale en UPS como perdido e llamado todas las semanas y servicio al cliente no me tiene una solución pero si estoy pagando por un producto que no e recibido! Tiene un servicio al cliente pésimo si en esta semana no me confirma tomaré otras acciones
Business response:
Hola ******, lamento lo sucedido y hoy mismo nos comunicaremos con usted para asistirla. Despus de concluir la investigacin con **** el producto fue reenviado el da ******. Le estar enviando un mensaje con los datos. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,546 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is closed now. It will open on Monday at 7:00 a.m.