This profile has been claimed by the business owner or representative.
Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
TIENEN ALGUNOS VENDEDORES IRRESPONSABLES, YA QUE INO DE EELOS ME DANARON EL MUEBLE DE MI COSINA Y HASTA LA FECHA NO SE JAN HECHO RESPONSABLES, A PARTE LES COMPRÉ UN JUEGO DE SARTENES Y SE DAÑARON Y NO ME HAN DADO SOLUCIÓN Y NO ME LOS QUIEREN CAMBIAR, ENTONCES DE QUÉ SIRVE SU DICHOSA GARANTÍA, PERO AÚN A UNO LE DOCEN QUÉ UNO MISMO HA DAÑADO EL PRODUCTO PARA NO HACERSE RESPONSABLES DE CAMBIAR LO QUÉ SE LES HA COMPRADO Y APARTE DE LO CARO QUE SALEN Y NO RESPONDEN COMO DEVE DE SER, YO YA NO VUELVO A COMPRARLES NINGÚN ARTÍCULO.
Business response:
Buenas días Sr. V*******, lamento que no ha recibido el servicio adecuado como cliente de Royal Prestige por parte de su vendedor. La garantía de los productos Royal Prestige está cubierta por la casa matriz o las subsidiarias de la empresa en los países donde tenemos operaciones. Con gusto me comunicare con usted el día de hoy para poder asistirlo con su garantía y/o aclaración a sus inquietudes. ¡Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
I will never buy from them, the seller did not allow me to read the contract and never mentioned the interest rate. I ended up paying twice as much. I will never buy from them again!
Business response:
Hello *****, I am sorry to hear about your situation. We want to make sure you have a copy of your documents sign and most importantly answer any questing you may have regarding your financing account. I will be in contact with you today to analyze and address your concerns. Thank you!
Compre una liquadora y a los pocos meses no me sirve el motor, llamo al vendedor no contesta, me doy cuenta que se robó no se cuanto dinero de su oficina y Royal Prestige a través de customer service no se quiere hacer responsable del problema, después de cierto tiempo logro que el responsable del grupo de vendedores se lleve el motor para revisarlo, han pasado más de dos meses y sin ninguna respuesta. Ahora pienso mejor me hubiese comprado 20 de otra marca y no tener que haber hecho negocio con Hy Cite Enterprises, que desi... read more
Business response:
Hola *****, queremos ayudarle a mejorar la impresin y satisfaccin con nuestros productos, servicios y la atencin que brindan nuestros Distribuidores Autorizados Royal Prestige. Nos regimos por altos valores y prcticas comerciales, estamos en contra de malas prcticas y nos gustara ayudar. Hoy nos comunicaremos con usted para analizar este caso en particular y tomar accin inmediata. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
I bought 2 pans that cost me $800, I payed the company in cash. One of the pans started peeling off, I filed a warranty claim and they did not honor the exchange due to misuse. Over the phone, the reprentative started that it was due to using the stove on high heat, which is incorrect. It cost me $45 to ship it to them so they can say they will not honor the exchange. I text, called them and they never answer the phone, so I can get help this manner. They will not answer your calls, call you back, answer text unless they are... read more
Business response:
Hello *****, I am sorry to hear you have not received the best experience during your warranty claim. I will be in contact with you today to review your claim and provide you with a more satisfactory resolution to your concerns. If you wish to contact me directly, you may do so at ************************************ Thank you!
My first payment was failed to notify me, no email or mail was sent out. So my credit went down.
Business response:
Hello ****, thank you for taking the time to submit your comment. I will be contacting you to verify the information on your account to ensure we have everything correct for future communication. Thank you!
Estoy muy decepcionada con los productos despues que los probe. Compre un set de calderos y una olla de pesion. A olla de presion se sale por la valvula el vapor y se sale toda la comida. y a los calderos se les pega la comida en el fondo y se manchan. Los vendedores fueron varias veces a mi casa, para hacer el procesos de curadode los calderos (lavarlos con detergente y vinagre) por ultimo fueron y cocinaron en mi propia casa para probar los calderos y le sucedio lo mismo. la olla se le salio por la valvula el vapor y el ar... read more
Business response:
*********, lamento lo sucedido y nos gustara comunicarnos con usted para poder asistirla con su garanta. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes estn disfrutando de sus productos a uso diario. Si desea enviarme un mensaje directo, lo puedo hacer por medio de ************************************ Muchas Gracias!
Estoy muy decepcionada con la licuadora no muele bien deja trozos de fruta sin moler la salsa tengo que colarla para retirar el pellejo del chile al mes se me descompuso la la mandé para que me lo arreglaran pero sigue igual no muele bien la verdad deja mucho que desear ahora tengo que volver a pagar para mandarla pero tengo que mandar pruebas de qué es verdad que no muele nomás espero que lo arregle porque estar pagando algo que no sirve que decepción
Business response:
***********************, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario. Si logre localizar la cuenta y veo que est en proceso la garanta. Entiendo su descontento ya que una licuadora es de casi uso diario. El da ****** nos volvemos a comunicar con usted para asistirla con si inquietud. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Hace un exactamente compr la ducha la cual me sali quebrada le dije a la persona q me la vendi q estaba mal y l me dijo que era error de fbrica
Business response:
Hola ********, con gusto nos comunicaremos con usted el da ****** para revisar la garanta de su producto. Si gusta enviarnos un mensaje directo, lo puede hacer a ************************************ Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Mi compra fue d 900 doles ahira m3 llega 3l recibo d Pago 2021 dolares es mucho dinera quiero hacer una devolution xq sus vendedores no son sinceros con la ggentey eso no debe de ser asi solo x hacer sus ventas enganan a Los compradores y desires no cintestan Los mensajes y Las dudes q uno pueda tener x favor necesito habalr urgent con alguien q me ayude para hacer la devolution ************
Business response:
**********, gracias por tomar el tiempo en dejar sus comentarios. ******* lo sucedido y me gustara revisar su cuenta y su contrato. El da ****** me comunicare con usted para poderla asistir o espero poder mejorar su experiencia. Gracias por ser cliente de Royal Prestige!
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,561 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is open now. It will close at 10:00 p.m.