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Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
Una estafa total, productos demasiado caros que los venden con la condicin de garanta de por vida pero cuando quieres hacer una garanta no hay porque es por un mal uso pero los vendedores por tal de vender por una comisin le prometen todo que al final hasta los vendedores terminan siendo estafados porque no les entregan las comisiones que les prometen estoy muy disgusta con esos productos de royal he gastado casi $10,000 en esos productos y me arrepiento tanto en invertir ese dinero en productos que al final terminan siendo ... read more
Business response:
Hola *****, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario. Lamento lo sucedido y me gustara poder revisar su cuenta al igual aclarar cmo trabaja la garanta de los productos. ****************** independientes trabajan por su cuenta y la comisin que reciben sus vencederos son establecidos por distribucin. De igual manera, Hy Cite no apoya ningn tipo de engao que el cliente reciba durante la venta de un producto. Nos estaremos comunicando con usted, hoy mismo. Gracias!
Compré un filtro q lleva dos meses de adorno x que el vendedor dijo q lo instalarían le dije q yo sabía q ese filtro no era fácil de instalar en mi casa ahora resulta q no lo han instalado x que dicen que no es responsabilidad de ellos y m están cobrando algo q lo puedo usar ni siquiera m dan solución y ya el vendedor Ku contesta mis llamadas que falta de responsabilidad que nomás por vender engañan a la gente ovbio yo no voy a hacer otro gasto para pagar a alguien q m instale esa cosa pero tampoco pienso pagar algo q no m s... read more
Business response:
*************, lamento lo sucedido y nos gustara ayudarle al respecto de la instalacin de su filtro. Nos estaremos comunicando con usted el da ****** o si desea comunicarse directamente a nuestro departamento de servicio al cliente, lo puede hacer al ************, Lunes- Viernes de 7:00am- 10:00pm (CT) y Sabado de 8:00am-1:00pm (CT). Gracias!
La verdad no me gustaron los productos me dijeron que no pegaban y es mentira le llam ala persona que me los vendi para devolverlos pero me dijo que no s poda.
Business response:
Hola *****, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario. Nos gustara poder asistirla en el uso de su producto para evitar que se le pegue la comida y de *** manera pueda disfrutar de sus beneficios. La pliza de cancelacin/ retorno fue incluida en su envi y est el plazo establecido para poder hacer el retorno. El da ****** nos comunicaremos con usted para asistirla con el uso de su producto. Gracias!
Fui engañada por la vendedora me dijo que mi compra era a 12 meses sin interés lo cual no fue verdad porque ya me llegó el primer estado de cuenta y di me están cobrando interés yo digo que sus vendedores deberían ser mas responsables porque por tal de ganar ellos su comisión engañan a las personas lo que hace que uno perdía la confianza para seguir comprando yo de mi parte ya no me quedaron ganas de comprar nada mas espero hagan algo al respeto porque si ustedes son u a empresa sería deberían tener vendedores serios .
Business response:
Hola Marta, lamento lo sucedido y nos gustaría investigar mas a fondo lo que paso. No nos gustaría perderla como clienta por lo que me estaré comunicando con usted para aclarar lo sucedido. Si gusta también se puede comunicar con nosotros a feedback@hycite.com.Gracias,Denise AvilaCustomer Service Supervisor
Por segunda ocasión fui engañado por el vendedor hace años compre el extractor de jugos porque los vendedores me prometieron que me RP me apoyaría para enviarlo como regalo a México lo cual no sucedió, ahora después de mucho tiempo decidí dar otra oportunidad para ayudar a mi co-signer con su crédito y resulta que en la cuenta no aparece ningún co-signer y nadie me ayuda a reparar ese erro y ya me quede con la deuda de un filtro que ni me interesa tener pero será la última cosa que pago de esta empresa que por cierto sus pro... read more
Business response:
Hola Miguel, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario y lamento mucho lo sucedido. Me gustaría poder ayudarlo hoy mismo y revisar su cuanto y ver qué fue lo que paso en el transcurso de la aprobación de la orden. No logre en encontrar su cuenta por lo que me comunicare con usted via correo electrónico para poder asistirlo. Gracias, Denise Avila Customer Service Supervisor
Los productos son buensimos pero el servicio al cliente de la compaa Hy Cite no es el mejor. Cuando tienes problemas con la pgina web de su compaa ellos te cuelgan el telfono, no te ayudan con la informacin que necesitas.Si no es por mi vendedor qu ha sido muy bondadoso y benvolo conmigo ya le hubiera regresado su producto para no darles ganancias en inters de me dinero. Voy a buscar a otro financiador.
Business response:
Hola Talisha, lamento mucho lo sucedido y este no es lo que nos gustaría escuchar sobre el servicio que le ofrecemos a nuestros clientes. Logre localizar su cuenta y me gustaría ayudarla para ingresar a la página web. Si prefiere comunicarse con nosotros directamente, lo puede hacer por medio de feedback@hycite.com. ¡Gracias!
Los productos son muy buenos, de buen material. Pero ay que tener cuidado con unos de los vendedores cuando hasen el contrato porque con mi mam se aprovecharon que no sabe leer ni escribir ,le dijieron que no iba pagar inters por un ao y cuando le lleg el primer bill , le estaban cobrando inters por 4 aos. Adems mi mam nunca firm un contrato y nunca iso la llamada de verificacin . Eso es fraude a una persona de tercera edad, todo sola para vender y sacar su comisin.Yo compre tambin con diferente vendedor y el si fue honesto ... read more
Business response:
*****************, gracias por tomar el tiempo en dejar tu comentario. Me gustara platicar para obtener ms ********** sobre la venta de tu mama. Si gustas, me puedes enviar un mensaje a ************************************ De igual manera me comunicar contigo por medio de correo electrnico ya que esto es fuera de la poltica de ventas que nosotros esperamos de los vendedores independientes. Es muy importante ser claros, honestos y ofrecer el mejor servicio en todo momento. ******************************** ******** Service Sup... read more
I made an order (for cookware and a filter) and paid for it with my credit card. The next day, I changed my mind and called to cancel it. The representative intercepted the order and had it sent back to the warehouse; she said the credit would be applied 5 days after the warehouse received it.It was received, but no credit was applied. I have made FOUR calls regarding the credit. As a side note, I have been switched to the Spanish line every single time I have called. All the representatives are VERY nice/polite, and they pr... read more
Business response:
Hello ****************, I am sorry to hear the hassle you have encountered during the final steps of the cancellation. Your comments are greatly appreciated as we take any feedback for training purposes. I have confirmed and can assure you the refund has been processed as of April 11, 2023. Should you have any further questions or concerns, please feel free to contact me at ***********************************.Thank you.
Le llam al representante para desirle que la luz *** indicador *** filtro estaba fallando vino y lo reviso y me dijo que *** que remplazar el cartucho porque al comprar el cartucho venia una batera ?? me llego el producto y sigue sin funcionar las luces quedo en venir el lunes pasado pero ac lo sigo esperando
Business response:
*************, gracias por dejar sus comentarios. Me estar comunicando con usted en unos momentos para poder asistirlo en la funcin de las luces de su filtro. Mil disculpas que no lo ha podido ayudar su representante. Si gusta enviarnos un mensaje lo puede hacer por medio del correo ************************************ *******, *********************** - ******** Service Supervisor.
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,562 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is closed now. It will open at 7:00 a.m.