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Royal Prestige
- Appliances
- Middleton, WI
About this business
Location details
3252 Pleasant View Road, Middleton, WI, 53562, United States
Get directions| Weekday | Schedule | Status |
|---|---|---|
| Mon | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Tue | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Wed | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Thu | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Fri | 7:00 a.m. to 10:00 p.m. | |
| Sat | 8:00 a.m. to 1:00 p.m. | |
| Sun | Closed |
Fui engañada por la vendedora me dijo que mi compra era a 12 meses sin interés lo cual no fue verdad porque ya me llegó el primer estado de cuenta y di me están cobrando interés yo digo que sus vendedores deberían ser mas responsables porque por tal de ganar ellos su comisión engañan a las personas lo que hace que uno perdía la confianza para seguir comprando yo de mi parte ya no me quedaron ganas de comprar nada mas espero hagan algo al respeto porque si ustedes son u a empresa sería deberían tener vendedores serios .
Business response:
Hola Marta, lamento lo sucedido y nos gustaría investigar mas a fondo lo que paso. No nos gustaría perderla como clienta por lo que me estaré comunicando con usted para aclarar lo sucedido. Si gusta también se puede comunicar con nosotros a feedback@hycite.com.Gracias,Denise AvilaCustomer Service Supervisor
Por segunda ocasión fui engañado por el vendedor hace años compre el extractor de jugos porque los vendedores me prometieron que me RP me apoyaría para enviarlo como regalo a México lo cual no sucedió, ahora después de mucho tiempo decidí dar otra oportunidad para ayudar a mi co-signer con su crédito y resulta que en la cuenta no aparece ningún co-signer y nadie me ayuda a reparar ese erro y ya me quede con la deuda de un filtro que ni me interesa tener pero será la última cosa que pago de esta empresa que por cierto sus pro... read more
Business response:
Hola Miguel, gracias por tomar el tiempo en dejar su comentario y lamento mucho lo sucedido. Me gustaría poder ayudarlo hoy mismo y revisar su cuanto y ver qué fue lo que paso en el transcurso de la aprobación de la orden. No logre en encontrar su cuenta por lo que me comunicare con usted via correo electrónico para poder asistirlo. Gracias, Denise Avila Customer Service Supervisor
Los productos son buensimos pero el servicio al cliente de la compaa Hy Cite no es el mejor. Cuando tienes problemas con la pgina web de su compaa ellos te cuelgan el telfono, no te ayudan con la informacin que necesitas.Si no es por mi vendedor qu ha sido muy bondadoso y benvolo conmigo ya le hubiera regresado su producto para no darles ganancias en inters de me dinero. Voy a buscar a otro financiador.
Business response:
Hola Talisha, lamento mucho lo sucedido y este no es lo que nos gustaría escuchar sobre el servicio que le ofrecemos a nuestros clientes. Logre localizar su cuenta y me gustaría ayudarla para ingresar a la página web. Si prefiere comunicarse con nosotros directamente, lo puede hacer por medio de feedback@hycite.com. ¡Gracias!
Los productos son muy buenos, de buen material. Pero ay que tener cuidado con unos de los vendedores cuando hasen el contrato porque con mi mam se aprovecharon que no sabe leer ni escribir ,le dijieron que no iba pagar inters por un ao y cuando le lleg el primer bill , le estaban cobrando inters por 4 aos. Adems mi mam nunca firm un contrato y nunca iso la llamada de verificacin . Eso es fraude a una persona de tercera edad, todo sola para vender y sacar su comisin.Yo compre tambin con diferente vendedor y el si fue honesto ... read more
Business response:
*****************, gracias por tomar el tiempo en dejar tu comentario. Me gustara platicar para obtener ms ********** sobre la venta de tu mama. Si gustas, me puedes enviar un mensaje a ************************************ De igual manera me comunicar contigo por medio de correo electrnico ya que esto es fuera de la poltica de ventas que nosotros esperamos de los vendedores independientes. Es muy importante ser claros, honestos y ofrecer el mejor servicio en todo momento. ******************************** ******** Service Sup... read more
I made an order (for cookware and a filter) and paid for it with my credit card. The next day, I changed my mind and called to cancel it. The representative intercepted the order and had it sent back to the warehouse; she said the credit would be applied 5 days after the warehouse received it.It was received, but no credit was applied. I have made FOUR calls regarding the credit. As a side note, I have been switched to the Spanish line every single time I have called. All the representatives are VERY nice/polite, and they pr... read more
Business response:
Hello ****************, I am sorry to hear the hassle you have encountered during the final steps of the cancellation. Your comments are greatly appreciated as we take any feedback for training purposes. I have confirmed and can assure you the refund has been processed as of April 11, 2023. Should you have any further questions or concerns, please feel free to contact me at ***********************************.Thank you.
Le llam al representante para desirle que la luz *** indicador *** filtro estaba fallando vino y lo reviso y me dijo que *** que remplazar el cartucho porque al comprar el cartucho venia una batera ?? me llego el producto y sigue sin funcionar las luces quedo en venir el lunes pasado pero ac lo sigo esperando
Business response:
*************, gracias por dejar sus comentarios. Me estar comunicando con usted en unos momentos para poder asistirlo en la funcin de las luces de su filtro. Mil disculpas que no lo ha podido ayudar su representante. Si gusta enviarnos un mensaje lo puede hacer por medio del correo ************************************ *******, *********************** - ******** Service Supervisor.
Product is ok but its extremely expensive and sellers are demanding on people to buy if you order some item and then you dont wanted you cant returned it .
Business response:
Hello *******, thank you for taking the time to submit your review. We do stand behind the high quality and warranty we offer for our products. It is an investment that will not require you to replace for many years. A cancellation and return policy are available for all of our customers, as long as they meet the criteria deadline. Should you have any further questions or concerns, feel free to contact me at ************************************ Thank you, *********************** - ****** Care Supervisor
Como siempre todo muy caro y los vendedores mentirosos ya no vuelvo a comprar nada más nunca .
Business response:
Hola ********, lamento escuchar que no a tenido una buena experiencia durante el proceso de su compra. Me gustara hablar con usted para ver que informacin incorrecta le dio el distribuidor y mas que ***** como podemos mejorar su experiencia. Logre localizar su cuenta y hoy mismo nos comunicamos con usted. De igual manera si desea enviarnos un mensaje, lo puede hacer por medio ************************************ Gracias, ***********************- ******** Service Supervisor
Como siempre pesimo servicio, por parte de sus vendedores, productos tan caros y pesima calidad, que lastima que una vez ms me volvieron a fallar!
Business response:
Hola *****, lamento escuchar que fallamos en el servicio que se le ofreci. Me gustara hablar con usted para ver cmo podemos remediar lo sucedido. Logre localizar su cuenta y el da ****** me estar comunicando con usted. De igual manera si gusta enviarnos un mensaje lo puede hacer a ************************************ *******, *********************** ******** Service Supervisor
Frequently asked questions about Royal Prestige
How is Royal Prestige rated?
Royal Prestige has a 3.9 star rating with 1,546 reviews.
When is Royal Prestige open?
Royal Prestige is closed now. It will open on Monday at 7:00 a.m.